6 คำพูดชวนคิดเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า

6 คำพูดชวนคิดเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า article

6 คำพูดชวนคิดเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า
(6 Quotes from Customer Service Leaders on Customer Experience)

1. “We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It's our job every day
to make every important aspect of the customer experience a little bit better”

“เราเห็นลูกค้าของเราเป็นแขกรับเชิญในงานปาร์ตี้ และเราเป็นเจ้าภาพ งานในทุกๆวันของเรา
คือสร้างทุกประสบการณ์ที่สำคัญของลูกค้านั้นให้ดียิ่งขึ้น”

Jeff Bezos, CEO of Amazon

2. “Whatever you do, do it well. Do it so well that when people see you do it, they will want
to come back and see you do it again, and they will want to bring others and show them
how well you do what you do.”

“จะทำสิ่งใดก็จงทำให้ดี ทำให้ดีจนเมื่อคนอื่นเห็นคุณทำแล้วพวกเขาจะอยากกลับมาหาคุณอีกครั้ง
และพวกเขาจะอยากพาคนอื่นมาเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าคุณทำได้ดีแค่ไหน”

Walt Disney, founder of Walt Disney

3. “There is only one boss. The customer.”

“ลูกค้าเป็นเจ้านายเพียงคนเดียวเท่านั้น”

Sam Walton, founder of Walmart

4. “Building a good customer experience does not happen by accident. It happens by design.”

“การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ มันเกิดขึ้นจากการออกแบบ”

Clare Muscutt, founder of CMXperience

5. “If you don't care, your customer never will.”
“หากคุณไม่ใส่ใจ ลูกค้าของคุณจะไม่มีวันสนใจคุณ”

Marlene Blaszczyk, founder of Motivating Moments

6. “Customer experience is one of the two core pillars of customer retention; the thing is, you can't grow if your customers don't stick around.”

“ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในสองเสาหลักของการรักษาลูกค้า ประเด็นสำคัญก็คือคุณไม่สามารถเติบโตได้
หากลูกค้าของคุณไม่อยู่กับคุณ”