ให้รางวัลกับเจ้าหน้าที่ที่มีผลงานดี เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน
(Staff Reward is necessary to motivate your team for doing it well)
|
สิ่งหนึ่งที่ผู้บริหารควรจะให้ความสำคัญในการกระตุ้นขวัญและกำลังใจในการทำงาน คือการให้รางวัลแก่เจ้าหน้าที่ เมื่อพวกเขามีผลงานดี ไม่ว่าทีมของคุณจะมีหน้าที่ หรือ ความรับผิดชอบอย่างไร หากเจ้าหน้าที่ในทีมมีผลงานได้เกินมาตรฐานที่กำหนด หรือแม้แต่ได้รับคำชมเชยจากลูกค้า คุณก็ควรจะมีโปรแกรมในการให้รางวัลแก่พวกเขาเหล่านั้น โดยเฉพาะทีมงานของคุณที่เป็นเจ้าหน้าที่ขาย (Telesales) แน่นอนว่าการให้ผลตอบแทนที่จับต้องได้ รวมถึงคำชมจากหัวหน้างาน ก็จะยิ่งกระตุ้นให้พวกเขามีความพยายามมากยิ่งขึ้น ซึ่งโดยทั่วไปเจ้าหน้าที่ขายมักมีความเชื่อว่าเมื่อพวกเขาทำงานได้ดียิ่งขึ้น พวกเขาก็จะได้เงินมากขึ้นเช่นกัน ทั้งนี้ การให้รางวัลแก่เจ้าหน้าที่ก็สามารถจะมีวิธีการที่แตกต่างกัน และ สามารถแยกย่อย เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือ รายเดือน เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำงานได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ
|
โดย คุณกฤตาภร ณ นคร
18 กุมภาพันธ์ 2556