การเริ่มต้นให้บริการด้วยการทักทายลูกค้าอย่างสุภาพและน้ำเสียงที่เต็มใจให้บริการนั้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีได้ทันทีในการติดต่อมายัง Call Center นอกจากนั้นระหว่างการสนทนาคุณจะต้องให้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างเต็มความสามารถ และไม่ลืมที่จะขอบคุณอย่างจริงใจก่อนกล่าวลาลูกค้า สิ่งเล็กน้อยเหล่านี้ก็จะเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าของท่าน