People



ลักษณะที่ดีของนักขายสินค้าทางโทรศัพท์article
การขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telephone Sales) เจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์ (Telesales) จะต้องพยายามปิดการขายให้เร็ว ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นผู้ติดต่อมา หรือ เจ้าหน้าที่ติดต่อไปหาลูกค้า ซึ่งนักขายทางโทรศัพท์ที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีการเตรียมพร้อมที่จะให้บริการแก่ลูกค้าตลอดเวลา
 
การคิดเชิงบวกมีผลดีต่อผู้ให้บริการอย่างไรarticle

แน่นอนว่าสิ่งที่เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการต้องพบเจอ คือการร้องเรียนจากลูกค้าผู้ที่ไม่พอใจในเรื่องต่างๆ  ผู้ให้บริการ จะต้องมีความอดทนในการรับฟังปัญหาเหล่านั้น  หากพวกเขาสามารถปรับทัศนคติให้เป็นความคิดเชิงบวกก็จะสามารถรับมือกับความกดดันได้ และช่วยให้ปัญหานั้นๆผ่านไปด้วยดี และปราศจากอคติ

 
5 เคล็ดลับในการสร้างกำลังใจในการทำงานarticle

พนักงานที่มีความกระตือรือร้น และมีกำลังใจในการทำงาน  มักจะขยันและทำงานได้ดี   การหาแนวคิดใหม่ๆในการสร้างกำลังใจในการทำงานให้กับทีมงาน  รวมถึงการเปลี่ยนแปลงเรื่องง่ายๆ ที่เป็นอุปสรรคในการทำงาน  สามารถทำให้เกิดทัศนคติที่ดีของพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานได้

 
10 คำถามในการคัดเลือกเจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์ (Telesales Interview Questions)article

โดยส่วนใหญ่ลักษณะของนักบริการ หรือ นักขาย จะมีความแตกต่างกัน  การคัดเลือกเจ้าหน้าที่ขาย (Telesales) จึงมีคำถามที่เฉพาะเจาะจง เพื่อจะทำให้ทราบทัศนคติ และ คุณลักษณะที่เหมาะสมของผู้สมัครงาน  Call Center Master  มีตัวอย่างคำถามในการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์ (Telesales) 

ทำให้การทำงานของ Call Center Agent ง่ายขึ้นได้อย่างไรarticle

แต่ละวันใน Call Center เราจะพบกับชีวิตการทำงานที่เจ้าหน้าที่ต้องตื่นตัว  มีเสียงพูดคุยตลอดเวลา และผู้ที่ทำงานมีสีหน้าแตกต่างกันไป   ซึ่งทุกคนยอมรับว่าเจ้าหน้าที่ Call Center เป็นอาชีพที่มีความกดดันและความเครียดมากอีกอาชีพหนึ่ง  องค์กร หรือ หน่วยงานสามารถสนับสนุนให้การทำงานของ Call Center Agent ง่ายขึ้นได้หลายวิธี 

 
หน้า 8/10
[ก่อนหน้า]   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  [ถัดไป]		 [Go to top]