Call Center Master Tips

คุณภาพของงานบริการ คือ เคล็ดลับของความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า หากคุณภาพด้านบริการ และประสิทธิภาพในการทำงานลดลง เป้าหมายในการรักษาลูกค้าของคุณก็จะไปไม่ถึง อย่าลืมที่จะให้ความสำคัญกับตรวจสอบคุณภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ของคุณอย่างสม่ำเสมอ