บริการฝึกอบรมแบบ Public Training

การจัดอบรมแบบกลุ่ม ซึ่งลูกค้าจากองค์กรต่างๆ เข้าร่วมอบรม โดยเรามีหลักสูตรอบรมเกี่ยวกับงานบริการลูกค้า และ Call Center สำหรับ เจ้าหน้าที่ระดับหัวหน้างาน (Manager and Supervisor) เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพ (QA) และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service and Call Agent)

รายละเอียดเพิ่มเติม >

บริการจัดอบรมภายในองค์กร
(In-House Training)

บริการจัดอบรมแบบเฉพาะกลุ่ม ณ สถานที่ของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถเลือกหลักสูตร และหัวข้ออบรม (Course Outline) ที่เราได้ออกแบบไว้ หรือ ให้เราออกแบบหลักสูตรที่เหมาะสมตามความต้องการของท่าน

รายละเอียดเพิ่มเติม >

บริการที่ปรึกษาการบริหารหน่วยงาน Call Center
(Call Center Management Consulting)

บริการให้คำปรึกษาในการจัดตั้งและบริหาร Call Center ของท่านเหมาะสำหรับองค์กร หรือ ธุรกิจที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำการบริการหน่วยงาน Call Center

รายละเอียดเพิ่มเติม >

บริการจัดทำมาตรฐานการให้บริการทางโทรศัพท์
(Telephone Service Quality Standard and Measurement)

บริการจัดทำมาตรฐานการบริการทางโทรศัพท์ ให้คำแนะนำในการตรวจสอบและวิเคราะห์รายงานเพื่อนำไปใช้พัฒนาคุณภาพการบริการของ Call Center

รายละเอียดเพิ่มเติม >

บริการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าทางโทรศัพท์
(Telephone Survey)

บริการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามความพึงพอใจและความคิดเห็นของลูกค้า

รายละเอียดเพิ่มเติม >